住宅质量保证书
 
一、质量验收
 
    本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进行备案(建设工程竣工验收备案清单附后)

    二、保修期限
 
    在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)

    保修项目保修期限
 
    1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年
 
    2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年
 
    3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年
 
    4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年
 
    5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年
 
    6、卫生间、厨房地面积水。一年
 
    7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月
 
    8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月
 
    9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内
 
    10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

    三、保修处理
 
    我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。
 
    对紧急问题可组织抢修。
 
    对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

    四、保修起始日期
 
    自入住通知单通知入住日期开始计算。

    五、保修范围内的问题
 
    对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

    六、其它
 
    对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

    七、监督投诉
 
    凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
 
    投诉电话：*********
 
    投诉部门：*********

    八、物业管理
 
    本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
 
    联系电话：********
 
    联系人：**********
 
    办公地点：***********

    九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。